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  Modelo del comprador en línea Principales necesidades del consumidor online  Yon, D. (2022) destaca que, las necesidades del consumidor online pueden ser muy variadas, existen algunas cuestiones principales que suelen ser comunes a todos los compradores. Por ejemplo, la usabilidad y la experiencia de usuario, que siempre fueron importantes, hoy en día son absolutamente fundamentales para el éxito de un ecommerce. Figura 1 Por otra parte, el cliente medio suele exigir información, algo que quizá no verbaliza, pero que demuestra con sus actos a la hora de decidir sus compras. No sólo con respecto al producto o a la marca, sino también acerca de temas relacionados con el sector. Finalmente, las imágenes y los vídeos son un aspecto esencial para los consumidores online: que compren a través de Internet con total confianza no significa que no necesiten analizar lo que van a adquirir (Yon, D. 2022). Características que tiene el comprador en línea Figura 2 Proactividad: ...

  Modelo contemporáneo de O’Shaughnessy Figura 1 Macias, A. (2014) menciona que, John O’Shaughnessy escritor académico y empresarial británico. Antes de ingresar a la academia, había sido gerente de marketing y consultor industrial, casado y con dos hijos. Consideraba que la literatura sobre el comportamiento del consumidor generalmente estaba subordinada a los modelos derivados de la microeconomía, también buscó aplicar su aprendizaje en ciencias sociales y filosofía al estudio del comportamiento del consumidor. . Defensor de los enfoques interpretativos de marketing y consumo, y muy crítico con los modelos mecanicistas de cómo se toman las decisiones. También ha publicado en revistas de Marketing. Se opuso a la racionalización excesiva de nuestra comprensión de la toma de decisiones, la emoción, no la razón, era lo que realmente importaba en la elección: al comprar, al votar y en cualquier otro aspecto concebible de la forma en que vivimos ahora. Figura 2 Martínez, J. (2023) ...

  Modelo de Howard-Sheth Figura 1 Descuadrando. (2012) expone que, el modelo Howard-Sheth se centra prácticamente en el comportamiento de compra del consumidor. Publicado en 1969, intenta pasar cuentas a la manera en que un consumidor transforma, por medio de mecanismo de aprendizaje, los inputs (estímulos de marketing) en outputs (estímulos de compra). Es un Modelo de comportamiento de compra en el que las variables endógenas se dividen en determinantes de elección, de percepción y de aprendizaje. Según este modelo, el comportamiento de compra se divide en comportamiento de solución amplia de problemas, de solución restrictiva de problemas y comportamiento rutinario (MarketingDirecto, 2023).  ¿Cómo es el modelo Howard y Sheth? MarketingDirecto. (2023) dice que, las variables de entrada representan la información que el consumidor recibe del entorno y que influye en su proceso de toma de decisiones. Se dividen en tres categorías:  Estímulos informativos:  incluyen l...